Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію», цей документ містить істотні умови договору і пропозицію від Гавриш Тетяни Сергіївни дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційних систем укласти Договір надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та/або Договір про надання інформаційно-консультаційних послуг, в залежності від обраної клієнтом на сайті https://www.anta.agency послуги (надалі – Договір).
Офертою встановлюється та сторонами погоджено, що даний Договір в частині цифрових послуг, що надаються Виконавцем, є формою укладення публічного договору про надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту, а в частині юридичних послуг, що надаються Виконавцем, є формою укладення публічного договору про надання інформаційно-консультаційних послуг.
Якщо ви не розумієте умови Договору публічної оферти, якщо ви не згодні з цим Договором, або не приймаєте якусь його частину, то не використовуйте сайт https://www.anta.agency (надалі – Сайт) та не замовляйте послуги, що на ньому пропонуються.
Замовляючи послугу (зокрема після заповнення анкети та оплати відповідної послуги) ви, як Клієнт, укладаєте з Виконавцем, що надає платні послуги Договір надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та/або Договір про надання юридичних послуг в залежності від обраної вами на сайті https://www.anta.agency послуги.
1. ТЕРМІНОЛОГІЯ
В даному Договорі застосовуються терміни, що мають наступні визначення:
1.1. Клієнт – фізична особа, що володіє повною дієздатністю, що звернулась у встановленому цим Договором порядку до Виконавця за отриманням інформаційно-консультаційних послуг послуг та/або отриманням послуг постачання цифрового вмісту, заповнила та надіслала форму заявки/заповнила анкету зі своїми контактними даними (прізвище, імʼя, номер телефону, електронна пошта, чи будь-яка інша інформація, що позначена * Виконавцем, як обовʼязкова) через кнопку «запис на консультацію» та/або кнопку «замовити» та/або кнопку "Оплатити" на сайті https://www.anta.agency або іншим чином зв'язалася з Гавриш Тетяною Сергіївною, акцептувала цей Договір та здійснила оплату послуги.
1.2. Виконавець – Гавриш Тетяна Сергіївна та Фізична особа-підприємець Гавриш Тетяна Сергіївна.
1.3. Інформаційно-консультаційні послуги
– надання Гавриш Тетяною Сергіївною та/або залученими нею особами інформаційно-консультаційних послуг, в тому числі, але не виключно, підготовка інформації щодо туристичних напрямків, курортів, готелів, турів; надання різного роду інформації, добірок матеріалів; онлайн консультації, консультації телефонні, в т.ч. термінові; будь-які інші послуги, що пропонуються Виконавцем щодо задоволення інформаційних потреб шляхом надання певної інформації.
1.4. Цифрові послуги – послуги з постачання цифрового вмісту (практикуми, книги, будь-які літературні твори, відео, лекції, курси, будь-які дані в цифровій формі), що постачаються не на матеріальному носії та дозволяють Клієнту обробляти, зберігати, отримувати доступ до даних у цифровій формі, в тому числі доступ до певного платного цифрового вмісту в обмін на отримання оплати.
1.5. Акцепт Договору – поведінка Клієнта, яка виражає його безумовну згоду з Офертою, а саме повна, або часткова оплата Клієнтом вартості надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та/або інформаційно-консультаційних послуг у розмірах, що передбачені сайтом https://www.anta.agency. Така оплата є беззастережним прийняттям Клієнтом умов цього Договору і прирівнюється до власноручного підпису Клієнта під Договором.
1.6. Здійснюючи оплату послуг постачання цифрового вмісту, ви даєте свою попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову (до закінчення 14-денного строку для відмови) і тим самим відмовляється від права на відмову від договору при наданні такої попередньої згоди.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Дана оферта укласти Договір надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та/або Договір надання інформаційно-консультаційних послуг є публічним договором, відповідно до ст.633 Цивільного кодексу України, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, і Клієнтом, з іншої сторони, з моменту Акцепту Клієнтом всіх умов Договору, тобто оплати послуг у розмірах та порядку, що передбачені сайтом https://www.anta.agency та цим Договором.
2.2. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов'язується надати, а Клієнт зобов'язується прийняти та оплатити наступні послуги на вибір Клієнта:
2.2.1. Онлайн консультація чи термінова онлайн консультація,
2.2.2. Будь-які інші інформаційно-консультаційні послуги, що пропонуються до надання на сайті в розділі «Послуги»,
2.2.3 Цифрова послуга з постачання будь-якого іншого цифрового вмісту, що постачається не на матеріальному носії, що пропонується Виконавцем на сайті в розділі «Практикуми» чи будь-якому іншому розділі та дозволяє Клієнту обробляти, зберігати, отримувати доступ до даних у цифровій формі, в тому числі доступ до певного платного цифрового вмісту.
2.3. Для надання Послуг Виконавець власними зусиллями чи при залученні третіх осіб:
2.3.1. Здійснює постачання цифрового вмісту (книги, практикуми, будь-які літературні твори, відео, лекції, будь-які дані в цифровій формі), що постачаються не на матеріальному носії та дозволяють Клієнту обробляти, зберігати, отримувати доступ до даних у цифровій формі;
2.3.2. Надає інформаційні усні онлайн консультації.
2.4. Виконавець для надання послуг може залучати інших осіб на договірних засадах, у такому випадку Виконавець залишається відповідальним у повному обсязі перед Клієнтом за виконання умов Договору.
2.5. За необхідності і за письмовою вказівкою Виконавця, Клієнт підписує індивідуальну угоду про надання інформаційно-консультаційних послуг, де конкретизується перелік послуг, повноважень Виконавця чи залучених ним до надання послуг третіх осіб.
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
3.1. Для замовлення послуги на сайті Клієнт повинен коректно заповнити обов'язкові поля форми анкети під написом «заповніть анкету», а саме (прізвище, імʼя, номер телефону, електронна пошта, чи будь-яку іншу інформацію що позначена * Виконавцем, як обовʼязкова) відносно послуги в отриманні якої він зацікавлений.
3.2. Під час замовлення послуги, а саме заповнення форми анкети, Клієнт зобов'язується вказувати інформацію, позначену * як обов'язкова, в повному обсязі, а також Клієнт несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов'язкової, так і іншої наданої інформації.
3.3. Внесенням інформації у форму анкету замовлення послуги, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з цим Договором публічної оферти, повністю погоджується з його умовами і всі дії, які ним будуть здійснені, не будуть суперечити цьому Договору.
3.4. У випадку відсутності можливості опрацювати та виконати замовлення на послугу від споживача, з причин невірно вказаної адреси електронної пошти та/чи номеру телефону, Виконавець має право скасувати таке замовлення на послугу.
3.5.1. Після внесення інформації у форму анкету замовлення послуги, натискаючи кнопку «Замовити» (або "Оплатити") Клієнт отримує підтвердження оформлення замовлення і остаточну інформацію про назву послуги, її ціну та пропозицію «перейти до оплати». У випадку беззаперечної згоди з умовами Договору публічної оферти, умовами надання послуг, Клієнт натискає клавішу «перейти до оплати», що здійснює переадресацію Клієнта на сервіс wayforpay.com в якому зазначено остаточну загальну вартість послуги і надається можливість здійснити оплату послуги у обраний Клієнтом за цим посиланням спосіб. Після чого Клієнт здійснює оплату послуги у обраний ним за посиланням спосіб;
ТА/АБО
3.5.2. Виконавець, представник Виконавця консультує Клієнта щодо послуг, що можуть бути йому надані, після чого останній здійснює оплату послуги у розмірах та на умовах, визначених Виконавцем, на підставі договору/рахунку-фактури або у інший спосіб за погодженням сторін;
ТА/АБО
3.5.3 Клієнт, що має намір отримати онлайн консультацію чи термінову онлайн консультацію має обрати вільну дату та час такої консультації з запропонованих на сайті варіантів. Після вибору вільної дати та часу консультації, Клієнт має заповнити обов'язкові поля форми анкети, а саме (прізвище, імʼя, номер телефону, електронна пошта, тема консультації чи будь-яку іншу інформацію, що позначена * Виконавцем, як обовʼязкова). Після завершення процесу оплати, Клієнт отримує підтвердження запису на погоджений сторонами час на електронну пошту, яку було вказано під час запису на консультацію. Якщо оплата онлайн консультації не була здійснена протягом години з моменту запису, то бронювання дати і часу такої консультації скасовується, а замовлення на надання послуги вважається відкликаним.
3.6. Після отримання повної передоплати вартості послуг, Виконавець надає цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або розпочинає надання інформаційно-консультаційних послуг, що обрані та оплачені Клієнтом на сайті;
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Клієнт має право:
4.1.1. Отримувати послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором та сайтом https://www.anta.agency.
4.1.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг та порядок надання Послуг.
4.1.3. Повідомляти представників Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його діяльності.
4.2. Клієнт зобов'язується:
4.2.1. При зверненні до Виконавця за отриманням послуг через сайт
https://www.anta.agency заповнити та надіслати форму анкети, що передбачена сайтом (вказавши прізвище, імʼя, номер телефону, електронну пошту, тему консультації чи будь-яку іншу інформацію, що позначена * Виконавцем, як обовʼязкова), тим самим надати згоду на обробку персональних даних та такої інформації.
4.2.2. Здійснити акцепт Договору, а саме оплатити послуги шляхом передоплати в порядку та розмірах, що передбачені сайтом https://www.anta.agency, чат-ботом чи виставленим рахунком на оплату послуг.
4.2.3. Неухильно дотримуватися умов даного Договору.
4.2.4. В обумовлені з Виконавцем строки здійснювати всі дії, пов'язані з наданням послуг за цим договором, які Клієнт повинен вчинити особисто, а саме надсилати список питань стосовно теми консультації, електронні копії документів, що необхідні для надання послуг, підписувати угоди про надання правничої допомоги, погоджувати за необхідності зміст документів, підписувати необхідні документи, вчасно перейти за посиланням на zoom-дзвінок в погоджену Виконавцем дату та час онлайн консультації;
4.2.5. Надати Виконавцю достовірну інформацію щодо персональних даних, та надати документи, необхідні для ідентифікації Клієнта та для обробки персональних даних, а також повну, всебічну та достовірну інформацію, документи (за їх наявності), необхідні для виконання предмету Договору;
4.2.6. Прийняти надані цифрові послуги з постачання цифрового вмісту та/або інформаційно-консультаційні послуги;
4.3. Виконавець має право:
4.3.3. Отримувати від Клієнта своєчасну та в повному обсязі оплату послуг в порядку та розмірах, що передбачені сайтом https://www.anta.agency та/або чат-ботом та/або виставленим рахунком на оплату.
4.3.4. В односторонньому порядку відмовитися від виконання цього Договору або призупинити його за наявності грубої (нахабної) поведінки Клієнта в адресу Виконавця або його представників.
4.3.5. З метою ефективного надання послуг, вимагати від Клієнта надання будь-якої інформації та документів, що мають відношення до надання послуг за цим Договором.
4.3.6. Відмовити Клієнту в наданні Послуг за Договором у випадку виявлення порушення Клієнтом умов цього Договору.
4.3.7. Відкласти проведення онлайн консультації на інший час та дату, завчасно за 2 календарні дні попередивши про таке відкладення Клієнта. В випадку відмови Клієнта від перенесення такої онлайн консультації на інший час та дату, Виконавець здійснює поверенення коштів, що були сплачені за онлайн-консультацію в повному обсязі протягом 10 робочих днів.
4.4. Виконавець зобов'язується:
4.4.1. Забезпечувати Клієнту можливість отримання послуг в розумні строки та строки, що передбачені сайтом, відповідно до умов цього Договору.
4.4.2. Забезпечувати якість інформаційно-консультаційних послуг відповідно до вимог, які узгоджені із Клієнтом в цьому Договорі або згідно із вимогами, яким інформаційно-консультаційні послуги звичайно повинні відповідати.
4.4.3. Забезпечувати Клієнту можливість отримання інформації з питань порядку надання інформаційно-консультаційних послуг.
4.4.4. В разі порушення Клієнтом умов цього Договору вжити всіх можливих заходів щодо припинення цього порушення.
4.4.5. Приймати до розгляду письмові пропозиції Клієнта щодо покращення та якості надання інформаційно-консультаційних послуг.
4.4.6. Використовувати персональні дані Клієнта лише на виконання предмету Договору в межах законодавства України.
4.5. Перелік прав і обов'язків Сторін, визначений даним розділом Договору, не є вичерпним. Сторони мають і інші права та обов'язки, передбачені даним Договором, сайтом https://www.anta.agency та нормами чинного законодавства України.
5. ОПЛАТА ПОСЛУГ
5.1. Вартість послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором, визначається для кожної окремої послуги поруч з назвою послуги на сайті https://www.anta.agency.
5.2. Перелік послуг, ціна послуг, що вказані на сайті може бути змінено Виконавцем в односторонньому порядку.
5.3. Оплата послуг здійснюються шляхом передоплати у національній валюті України – гривні – в безготівковій формі, шляхом переказу грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
5.4. Оплата вважається здійсненою з дати зарахування відповідної суми грошових коштів на поточний банківський рахунок Виконавця.
5.5. Підставою для початку надання цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг є підтверджена належним чином оплата за договором за обрану Клієнтом на сайті послугу або на підставі виставленого рахунку-фактури.
5.6. З моменту отримання повної передоплати цифрових послуг з постачання цифрового вмісту, розпочинається постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії. Клієнт, здійснивши оплату, надає свою попередню чітку згоду на початок постачання цифрового вмісту протягом періоду на відмову. У випадку, якщо Клієнт в будь-який час після здійснення оплати звертається до Виконавця з вимогою зупинити постачання цифрового вмісту він розуміє і погоджується, що повернення сплачених Клієнтом грошових коштів не відбувається, а послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином.
5.7. Якщо Клієнт після здійснення оплати послуг відмовляється від Договору, а саме відмовляється від отримання інформаційно-консультаційних послуг (звертається до Виконавця з вимогою не надавати погоджені сторонами інформаційно-консультаційних послуги):
а) протягом 48 годин з моменту здійснення оплати за таку інформаційно-консультаційну послугу, в випадку якщо Клієнтом не надсилалися Виконавцю будь-які документи для надання інформаційно-консультаційних послуг (в т.ч. в електронному вигляді), та не надсилався/озвучувався перелік запитань для консультації, то йому виплачується, повертається 80% від вартості оплачених послуг протягом 10 робочих днів з моменту оформлення заяви на повернення коштів;
б) в будь-який час після здійснення оплати інформаційно-консультаційних послуг за умови надсилання Клієнтом Виконавцю будь-яких документів для надання інформаційно-консультаційних послуг (в т.ч. в електронному вигляді) та/або за умови надсилання чи озвучування переліку питань для консультації здійснення повернення коштів Клієнту не здійснюється, оскільки значна частина обсягу послуги вже була надана, аналіз індивідуальної ситуації клієнта проведено та проаналізовані відповідні документи за їх наявності.
5.8. Якщо Клієнт після здійснення оплати онлайн консультації/термінової онлайн консультації відмовляється від Договору, відмовляється від отримання такої консультації, не зʼявляється на консультацію в погоджені сторонами дату та час, ініціює зміну дати і часу такої консультації менш ніж за 2 календарних дні до консультації, то повернення сплачених Клієнтом коштів за таку онлайн консультацію не здійснюється.
5.9. Клієнт розуміє і погоджується з тим, що оператором з приймання і проведення платежів за послуги, представлені на сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-екваєрів, підключена до сайту та обрана самостійно Клієнтом у процесі здійснення оплати за послугу. Виконавець не несе відповідальність за роботу та порядок надання послуг такою компанією, але в випадку технічної неможливості провести оплату послуг на сайті надає Клієнту інші варіанти здійснення такої оплати.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
6.2. Сторони не несуть відповідальність за порушення своїх зобов'язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання Договору. Виконавець не несе відповідальності за правильність і достовірність інформації наданої в порядку онлайн консультації в випадку, якщо Клієнтом надана неповна, перекручена, неактуальна, оманлива інформація.
6.3. Сторони не несуть відповідальність один перед одним за непрямий збиток (у тому числі за недоотриманий прибуток), завданий невиконанням/неналежним виконанням умов даного Договору.
6.4. В момент укладення Договору Сторони підтверджують та розуміють, що загальним листом Торгово-промислової палати № 2024/02.0-7.1 від 28.02.2022 р. засвідчено, що військова агресія Російської федерації проти України є форс-мажорною обставиною (обставиною непереборної сили), незважаючи на це Сторони вважають за можливе виконувати умови Договору в умовах воєнного стану.
6.5. У разі настання інших обставин, що перешкоджають повному або частковому виконанню однією із сторін зобов'язань за договором (пожежа, стихійне лихо, повінь, ембарго, військові дії, рішення державних органів і т.д.) і незалежних від волі і свідомості сторін, терміни виконання зобов'язань по договору відсуваються відповідно до часу, протягом якого діяли зазначені обставини. Сторона, яка не може виконати повністю або частково свій обов'язок за цим договором, не несе відповідальності, якщо це стало наслідком настання зазначених надзвичайних обставин після підписання договору, які сторона за договором не змогла передбачити і яким не змогла перешкодити.
6.6. Порушення строків розгляду заяв, клопотань, позовних заяв, адвокатських запитів, рішення суду будь-якої інстанції, оцінка поданих доказів знаходиться в межах компетенції та внутрішнього переконання відповідного суду, органу державної влади та не належить до компетенції та відповідальності Виконавця.
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ
7.1. Даний Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом та діє протягом 3 років, але в будь-якому разі до повного виконання Сторонами своїх обов'язків за цим Договором.
7.2. Виконавець самостійно визначає умови Договору та має право змінити умови Договору з обов'язковим розміщенням нових умов Договору на Сайті, а також гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті поточна редакція тексту цього Договору є дійсною.
7.3. В разі порушення умов Договору з боку Клієнта, Договір може бути достроково припинений/розірваний Виконавцем в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів Клієнту, при цьому послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином.
7.4. Клієнт має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір за умови відсутності заборгованості перед Виконавцем, письмово повідомивши про розірвання Договору не пізніше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору.
7.5. Припинення дії даного Договору не звільняє Сторони від виконання зобов'язань, взятих на себе в період його дії.
8. КІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Укладаючи цей Договір, Клієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору.
8.2. Визнання будь-якого положення або пункту даного Договору чи Додатків до нього не дійсними не впливає на дійсність решти положень і умов Договору.
8.3. Сторони засвідчують, що цей Договір укладений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології із дотриманням всіх загальних вимог, що є необхідними для чинності правочину згідно ст. 203 Цивільного кодексу України.
8.4. На виконання вимог ст. 647 ЦК України, Договір вважається укладеним за місцезнаходженням Виконавця, а саме: Україна, місто Миколаїв.
8.5. Належним повідомленням та доведенням інформації до споживачів цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та юридичних послуг, визначених цим Договором, вважається розміщення відповідної інформації на сайті https://www.anta.agency.
8.6. Вчиняючи Акцепт Договору Клієнт заявляє, що він усвідомлює, що факт укладення цього Договору означає, що:
а) Клієнт ознайомлений та свідомо погоджується дотримуватись всіх умов Договору;
б) Клієнт ознайомлений з вартістю цифрових послуг з постачання цифрового вмісту та інформаційно-консультаційних послуг за цим Договором, яка його повністю влаштовує;
в) Клієнт надає свою згоду на доступ збір/обробку/використання/зберігання/поширення його персональних даних Виконавцем на виконання предмета Договору, якщо це не суперечить чинному законодавству України.
8.7. Обробляються наступні категорії персональних даних фізичних осіб: видані на ім'я фізичних осіб документи, підписані ними документи, відомості, які ці особи надають про себе, зокрема, прізвище, ім'я, по-батькові, паспортні дані, особистий підпис; місце проживання та/або місце перебування фізичної особи; банківські реквізити; електронні ідентифікаційні дані (електронна адреса, номер телефону); реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи (індивідуальний податковий номер) та інші відомості, необхідні Виконавцю для надання послуг відповідно до умов цього Договору. Виконавець отримує персональні дані Клієнта з відкритих джерел, безпосередньо від Клієнта в письмових документах, що подаються Клієнтом на ім'я Виконавця, а також шляхом надання Клієнтом копій документів, що містять персональні дані Клієнта.
8.8. Ознайомлюючись з сайтом https://www.anta.agency та/або сплачуючи будь-які Послуги, які надають представники Виконавцем, та/або заповнюючи персональні дані форми анкети Клієнт погоджується на обробку персональних даних, у тому числі на передачу відповідної інформації особам, що залучаються до виконання зазначених дій, а також на розсилку новин та/або вигідних пропозицій від Виконавця, в тому числі шляхом смс-повідомлень або повідомлень у мобільних застосунках.
9. ЮРИДИЧНІ РЕКВІЗИТИ
Гавриш Тетяна Сергіївна
Фізична особа-підприємець Гавриш Тетяна Сергіївна
54017, Миколаївська обл., місто Миколаїв, вул.Корабелів, буд. 2, кв. 20
anta.ta.info@gmail.com